SABAM kiest voor Trinicom

SABAM, een multidisciplinaire auteursverenigingen die het repertoire van auteurs, componisten, regisseurs, scenarioschrijvers, dichters, choreografen, schilders, beeldhouwers, fotografen, architecten vertegenwoordigd, heeft gekozen voor de oplossingen van Trinicom voor een performante  webselfservice en snelle, eenvoudige afhandeling van klantencontacten per e-mail, fax, brief of telefoon.

Het webselfservice gedeelte is naadloos geïntegreerd in de website van SABAM en Unisono dankzij de Portaal op Maat. Om nog efficiënter de afhandeling van de contacten in de Front-office te kunnen garanderen is er ook een doorgedreven integratie gebeurt met SABAM’s bestaande CRM databank. De kennisbank van Trinicom zorgt voor een uniforme en transparante communicatie langsheen alle kanalen.